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为「金融催收」行业提供管控与提效解决方案
对催收员电话、微信、语音、视频合规监管;
对催收名单的脱敏外呼、脱敏加微;
自动生成数据报表,工作量化KPI考核有依据;
对催收过程、跟进过程整体留存
云客与多家金融机构与持牌催收公司达成长期合作,
通过沟通数据留存、智能质检及用户信息保护等举措,助力行业实现合规催收
获取行业解决方案
企业痛点
难管理
客户分布在多个微信账号上
难调用
大量企业素材、资料、话术
耗时长
需要添加触达回复大量客户
难监管
针对与客户沟通的敏感行为
耗人力
8小时工作时长外的客户回复
解决方案
聚合多开
支持微信账号多开
客户数据集中管理
智能侧边栏
可快速调取常用优质话术
及素材,实现快捷回复
自动化执行
支持自动添加好友、群发消息
等任务执行,支持无人值守
敏感行为管控
支持微信会话自动留
存,及敏感行为质检
云端托管服务
与阿里云联合推出云端自动化
服务,覆盖工作外时长
功能描述
电脑端多种外呼方式集成
支持微信多开
集成多重外呼方式,快速拨打客户电话
支持微信账号多开,客户数据集中管理
可同时回复多个微信信息,无需频繁切换
客户端不进行违规破解,解决软件多开不合规问题
微信智能侧边栏
支持素材库及客户管理
智能侧边栏,可调取自定义常用优质话术,实现快捷回复
对用户行为以及聊天内容进行标签化管理
支持好友查重,待办事项提醒
实时记录客户资料,同步备份微信数据
支持微信,RPA模拟点击
自动化执行任务
支持设定任务的自动执行,支持无人值守模式
模拟真实用户,自动批量添加好友
定时定向自动群发,支持快速调取素材库
自动快捷回复,支持自定义多种类型话术
支持通过API对接CRM等客户系统
支持微信会话留存
对敏感行为及敏感词进行管控
会话留存
支持微信会话自动留存,包括图文、音视频等
敏感词管理
检测辱骂客户、夸大承诺等敏感词,自动删除,自动记录统计
敏感行为管控
对恶意删除联系人等敏感行为,及时提醒,规避风险
提供云端托管式自动化解决方案
由云客和阿里云联合推出,可使用网页访问云端电脑的操控方式让微信自动化与日常办公互不影响
云上服务,无需购买硬件;统一管理,数据云端存储;阿里云防护体系安全无忧;支持录屏桌面审计
支持Windows及MAC OS系统