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为「金融催收」行业提供管控与提效解决方案
对催收员电话、微信、语音、视频合规监管;
对催收名单的脱敏外呼、脱敏加微;
自动生成数据报表,工作量化KPI考核有依据;
对催收过程、跟进过程整体留存
获取行业解决方案
企业痛点
难管理
客户分布在多个微信账号上
难调用
大量企业素材、资料、话术
耗时长
需要添加触达回复大量客户
难监管
针对与客户沟通的敏感行为
耗人力
8小时工作时长外的客户回复
解决方案
聚合多开
支持微信/企微账号多开
客户数据集中管理
智能侧边栏
可快速调取常用优质话术
及素材,实现快捷回复
自动化执行
支持自动添加好友、群发消息
等任务执行,支持无人值守
敏感行为管控
支持微信/企微会话自动留
存,及敏感行为质检
云端托管服务
与阿里云联合推出云端自动化
服务,覆盖工作外时长
功能描述
电脑端多种外呼方式集成
支持微信/企微多开
集成多重外呼方式,快速拨打客户电话
支持微信/企微账号多开,客户数据集中管理
可同时回复多个企微/微信信息,无需频繁切换
客户端不进行违规破解,解决软件多开不合规问题
微信/企微智能侧边栏
支持素材库及客户管理
智能侧边栏,可调取自定义常用优质话术,实现快捷回复
对用户行为以及聊天内容进行标签化管理
支持好友查重,待办事项提醒
实时记录客户资料,同步备份微信/企微数据
支持微信/企微,RPA模拟点击
自动化执行任务
支持设定任务的自动执行,支持无人值守模式
模拟真实用户,自动批量添加好友
定时定向自动群发,支持快速调取素材库
自动快捷回复,支持自定义多种类型话术
支持通过API对接CRM等客户系统
支持微信/企微会话留存
对敏感行为及敏感词进行管控
会话留存
支持微信/企微会话自动留存,包括图文、音视频等
敏感词管理
检测辱骂客户、夸大承诺等敏感词,自动删除,自动记录统计
敏感行为管控
对恶意删除联系人等敏感行为,及时提醒,规避风险
提供云端托管式自动化解决方案
由云客和阿里云联合推出,可使用网页访问云端电脑的操控方式让微信/企微自动化与日常办公互不影响
云上服务,无需购买硬件;统一管理,数据云端存储;阿里云防护体系安全无忧;支持录屏桌面审计
支持Windows及MAC OS系统