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对催收员电话、微信、语音、视频合规监管;
对催收名单的脱敏外呼、脱敏加微;
自动生成数据报表,工作量化KPI考核有依据;
对催收过程、跟进过程整体留存
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企业痛点
数据库中大量空号、错
号,耗费电销团队精力
数据库中大量空号、错号,耗费电销团队精力
大量外呼线索
拨打操作频繁
浪费时间
大量外呼线索 拨打操作频繁 浪费时间
频繁拨打造成封号
影响业务开展
频繁拨打造成封号 影响业务开展
希望提高电销效果
缺乏优化依据
希望提高电销效果 缺乏优化依据
解决方案
空号、错号、风险号检测
大幅节约人力成本
希望提高电销效果 缺乏优化依据
支持手机或座机一键连续外呼
挂机标注客户信息
支持手机或座机一键连续外呼 挂机标注客户信息
提供多种外呼方式接入
及丰富的全国线路号码资源
提供多种外呼方式接入 及丰富的全国线路号码资源
自动记录通话录音
方便进行过程复盘及话术优化
自动记录通话录音 方便进行过程复盘及话术优化
功能描述
多种外呼方式与线路相结合
系统集成多种外呼方式,回拨外呼,中转外呼,隐私号外呼电话卡外呼,SIP小号外呼,多卡话机外呼以及400外呼
提供全国号码资源/支持固定号码外显,提升外呼接通概率
电脑、工作手机、APP均可实现外呼,应用场景丰富
接口开放,可对接第三方平台系统及数据,与其他业务系统无缝集成
多种措施提升外呼效率
风险号预判
可提前对风险号进行拦截预判,避免封卡
空号检测
剔除无效号码,筛出真正活跃号码
号码去标
提供号码清洗及去标记服务,延长号码生命周期
挂机短信
支持挂机短信发送,通过短信外链跳转方式实现业务转化,提升外呼转化
多渠道、多场景的智能客服
全渠道一站式接入
支持百度、官网、APP、小程序等多渠道接入;一个工作台页面,同时接待多个渠道访客咨询
多种会话模式设置
支持机器人24小时自助接待、人工客服接待、机器人转人工接待等多种模式
智能监控会话
对会话、访客、排队、敏感词实时监控,有效规避接待风险
提升客户满意度
有效缓解峰值接待压力,降低响应时长;专业的FAQ知识库支撑客服回复
智能呼入语音交互系统
统一号码接入
提供全国400/95外显号码接入
智能IVR语音导航
可视化制定多层级IVR导航,方便用户通过按键自助服务
通话管理
管理和查询系统外呼和接听的所有通话记录和录音
服务单管理
实现客户服务从接入到完结全过程的通话及回访信息管理
多维度统计报表
支持通话、在线客服、服务单等多类型报表的可视化展现
实时监控
实时监控坐席状态、用户排队等业务信息,并可进一步提供通话质检功能
海量数据池,画像丰富,支持多维度搜索
海量商机
2.7亿+企业数据,助力企业轻松获取商机
智能搜索
搜企业、推广、招聘、经营风险等关键词,轻松获取海量精准线索
高级搜索
根据客户画像、定制企业搜索模板,多场景高效筛选意向客户
提升企业形象
企业400
来电弹屏,全程录音,一号多线,多级导航,未接提醒 挂机短信
企业短信
短信通知、验证码、语音验证码、国际短信
闪信名片
通话屏显业务,避免陌生来电拒接;通话前身份、品牌等信息展示
号码认证
企业正规外呼号码认证服务;在被叫用户手机终端统一展示企业名称、Logo等信息
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